Quem somos

A CQ Consultoria é especialista na implantação da Gestão da Qualidade e assistência segura fortalecendo os cuidados da saúde e deixando as instituições aptas a solicitar os processos de acreditação para o selos nacionais e internacionais  de qualidade, dentro dos princípios da qualidade e foco na segurança do paciente, nos diversos segmentos da saúde.

 

Nos preocupamos com a qualidade na assistência ao paciente. O Brasil tem como estatística recente um número assustador de óbitos por eventos adversos. São mais de 300 mil casos. Precisamos fazer a diferença! Precisamos ser comprometidos e responsáveis com a saúde brasileira.

No final dessa página segue o currículo e a expertise de nossa equipe de consultores e analista.

A pandemia fez com que olhemos para a segurança do paciente de outra forma, entendendo a real necessidade para que os hospitais, clinicas e outros setores da saúde, estejam num outro patamar pós pandemia.

A cultura de segurança do paciente na saúde é muito recente e precisa ser fortalecida urgentemente. 

Nós não formamos parcerias com o objetivo em apontar as fragilidades através de um super relatório e dessa forma finalizarmos o trabalho. Nós entregamos segurança na assistência com a certeza de que a instituição amadureça dentro do tempo necessário, sem pular etapas essenciais para a consolidação dos resultados. Nós damos as mãos e fazemos acontecer junto às equipes e alta gestão.

As organizações de saúde não querem mais ouvir palavras bonitas, discursos teóricos que não são vivenciados na prática. É preciso que a consultoria atue de forma coerente com suas palavras e traga resultados juntamente com as equipes.

Além de garantir a segurança do paciente, a organização de saúde se mantém no mercado atual apresentando a garantia dos melhores serviços em segurança e humanização aos convênios e operadoras e também estará preparada para pleitear um selo de acreditação como forma de “ser acreditada” no mercado da saúde.

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Nossa identidade organizacional

Objetivo: Melhorar a qualidade da assistência na saúde brasileira para que os cidadãos tenham acesso ao cuidado seguro e humanizado.

Diferencial: Trabalhar incansavelmente cada linha do cuidado desde a admissão até a alta segura do paciente, trazendo a responsabilidade de cada ator envolvido.

EQUIPE DE CONSULTORES E ANALISTA 

Temos uma equipe capacitada, apta e engajada com as normas voltadas à gestão da qualidade na saúde.

São profissionais com um rico currículo e resultados de sucessos nas implantações da cultura de segurança do paciente.

É uma equipe que faz e traz a diferença e a referência para as organizações parceiras da CQ Consultoria.

Cátia Albuquerque, de São Bernardo do Campo - Grande ABC - São Paulo, fundadora e consultora líder da empresa com mais de 30 anos de experiência em Gestão da Qualidade.

Graduada em Licenciatura em Biologia, especialista em Gestão da Qualidade e Gestão Hospitalar.

Ex Avaliadora formada pelo IQG Health Services Accreditation.

Ex auditora da Norma ISO 9001

Palestrante de temas voltados à linha do cuidado seguro do paciente. 

Consultora das normas da qualidade na saúde.

Treinamentos nas normas/manuais da qualidade, gestão da qualidade na saúde, legislações, processos e temas personalizados voltados à segurança do paciente.

Monitoria em ferramentas da qualidade, gerenciamento de riscos e mapeamento de processos e Planejamento Estratégico.

Assessoria com avaliação de diagnóstico institucional.

Análise de resultados junto à alta gestão da organização.

Certificada no novo Manual OPSS ONA 2022/2026. Certificada Gestão de Riscos Avançado ONA. 

Autora do livro: Segurança do paciente, NÃO É OPÇÃO, é caráter institucional.

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Roberta F. B. Vasconcelos, de Santos (Baixada Santista - SP),  graduada em Administração de Empresas e técnico em Processamento de Dados, possui mais de 15 anos de experiência em Gestão da Qualidade, Riscos & Fraudes, Segurança da Informação e Desenvolvimento Humano. 

Auditora Interna ISO 9001, Consultora ONA e PALC, Lean Six Sigma Yellow Belt, com sólida vivência em mapeamento de processos e mapas de riscos, sistemas e ferramentas de gestão da qualidade (QSSMA), análise crítica e gerenciamento de indicadores e projetos (PMBOK). 

HR Business Partner formada, com atuação e conhecimento generalista em todos os subsistemas de RH e departamento pessoal, com foco em recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gerenciamento de budget, avaliação de desempenho, onboarding, administração de benefícios, gestão de folha de pagamento, PCMSO e PPRA. 

Especialista em práticas integrativas e ferramentas de desenvolvimento humano (Coaching, PNL, Access Consciousness, Thetahealing, Quantum Being e Hipnose) treinando e impulsionando pessoas para alcançarem melhores resultados.

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Ana Laura Silva, de Santos (Baixada Santista - SP), graduada em biomedicina e farmácia, pós graduada em Biologia Molecular e Controle de Qualidade em Saúde e Gestão de Saúde. 

Assessoria e Consultoria em gestão da qualidade com foco na segurança do paciente nos moldes da certificação ONA e PALC.

Implementação do sistema de gestão da qualidade baseado nas legislações vigentes, auxílio no desenvolvimento de planejamento estratégico, desenvolvimento e aplicabilidade das ferramentas da qualidade em busca da melhoria contínua e segurança do paciente.

Treinamentos em segurança do paciente, gestão de riscos, mapeamento de processos.

Instrução no desenvolvimento das políticas institucionais.

Gestão de qualificação de fornecedores, custos, gestão de pessoas, de comunicação, de tecnologia da informação.

Ex Avaliadora formada pelo IQG Health Services Accreditation.

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Caique Albuquerque Nadal, de São Bernardo do Campo - Grande ABC - São Paulo, graduado em Jogos Digitais, curso de capacitação do Manual da ONA,  responsável pelo desenvolvimento da comunicação visual da CQ Consultoria.

Elaboração junto às equipes, padronização, formatação e codificação dos documentos e formulários da gestão da qualidade.

Norteamento quanto a salva guarda dos documentos originais validados e distribuição segura das cópias controladas aos processos envolvidos.

Revisão dos documentos e formulários.

Elaboração de planilhas de controles junto às equipes.

Assessoria no desenvolvimento de treinamentos.

Assessoria e desenvolvimento de pré e pós testes para verificação da eficácia de treinamentos.

Assessoria e elaboração nos fluxos de mapas de processos e de ferramentas da gestão da qualidade.

Acompanhamento e norteamento quanto aos fluxos de notificações de eventos e não conformidades.

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Paola Cheiram, de Porto Alegre  R.G.Sul graduada em Relações Publicas pela PUCRS;

Pós Graduada em Acreditacao Hospitalar pela ONA/ FCMMG’;

Pós Graduada em Gestão da qualidade e segurança do paciente pelo Hospital Albert Einstein;

13 anos atuando na área administrativa gerencial de operadoras de planos de saúde;

12 anos atuando nas áreas administrativas gerenciais de clinicas de saúde, com experiência em controladoria, gestão de contratos, financeiro, gestão de contas hospitalares e glosas;

Avaliadora da ONA pela IACHS do Rio Grande do Sul;

Consultora  ONA; 

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Caroline Freiberger de Oliveira, de Porto Alegre  R.G.Sul, graduada em enfermagem.

 Pós graduada em Nefrologista,

 Especialista em Gestão Hospitalar,

Pós graduada em  Gestão da Qualidade e segurança do Paciente pelo Hospital Albert Einstein.

Experiência em gestão de riscos

Lean Six Sigma

Acreditação ONA e  Selo de Qualidade Cofen.

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Eveline Aparecida Guimarães de Carvalho, da região de Jundiaí, enfermeira graduada pela Universidade Salesianas de Lorena

Pós-graduação em UTI Adulto pela UNITAU;

Especialização em Auditoria de Serviços de Saúde pelo Instituto Albert Einstein;

Mestranda em Gestão da Atenção Primária pela Universidade Ibero-americana;

Possui 16 anos de experiência em Atenção Primária a Saúde;

Gestão em Serviços de Saúde;

Curso de Avaliadora na Metodologia Organização Nacional de Acreditação- ONA, Consultora em Processo de Qualidade, Segurança do Paciente e Acreditação na Saúde.

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