Indico a leitura a todos os profissionais da área da saúde (médicos, enfermagem, equipe multidisciplinar, administração e apoio), a todos os segmentos de atividade dessa área (hospitais, clínicas, laboratórios, consultórios odontológicos, entre tantos outros) e também para que você usuário da saúde saiba reconhecer uma organização da saúde que preze a qualidade no atendimento e na assistência segura.
Esse livro descreve a metodologia e o passo a passo, de maneira simples e lúdica, para a implantação de um sistema de atendimento focado na segurança do paciente desde o momento em que a organização percebe a importância e a sua responsabilidade na gestão da qualidade na saúde até estar apta à pleitear um selo de qualidade.
 
Cátia Albuquerque
ISBN 978-65-86348-59-0